福建省立医院——“医护形象及沟通艺术”礼仪培训

为加强医风医德教育，提高医护人员的服务质量和医院的整体服务水平，4月18日受福建省立医院邀请，协会常务理事纪智媛副教授为医院全体中层干部及医护人员做了《医护形象及沟通艺术》的礼仪系列知识讲座。

纪教授结合医院的实际情况，运用了大量真实和生动的案例，就医护人士如何正确树立良好的职业形象，提高服务水平，以及如何加强与患者的沟通，拉近与患者的距离，构建和谐的医患关系，做了深入细致的讲解，强调只有“视病人如亲人”，用自己的真心、爱心和关心才能真正温暖和打动患者的心。纪教授精彩的讲解引起大家的强烈共鸣，赢得现场阵阵掌声（见图二）。